In RPGs, MMOs und anderen Titeln mit einer klaren Einteilung in Charakterklassen ist der Heiler eine Spezialisierung, die sich darauf konzentriert, Verbündete am Leben zu erhalten. Zu diesem Zweck setzen sie ihre Heilfähigkeiten ein, um die negativen Auswirkungen von Giften zu beseitigen und, wenn nötig, gefallene Charaktere wiederzuerwecken. Seltener haben Heiler auch die Aufgabe, ihren Verbündeten Verstärkungen zu geben.
Da Heiler in der Regel nicht viel Schadensresistenz haben, sollten sie sich vom Kampfgetümmel fernhalten und von stärkeren Charakteren wie Tanks geschützt werden. Je nach Produktionsstrang kann der Heiler ein Magier, ein Mediziner oder sogar eine Art Techniker sein.
Beispiele für Heiler sind: Aerie und Anomen aus Baldur’s Gate II, Aerith Gainsborough aus Final Fantasy VII, Alistar aus League of Legends oder sogar Anders aus der Dragon Age-Serie.